Teslimat ve İade Politikası
Teslimat
-
Teslimat Süresi: Siparişinizin işlenmesi ve kargoya verilmesi genellikle [1-3] iş günü sürer. Teslimat süresi, siparişinizin boyutuna, ağırlığına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
-
Kargo Ücretleri: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmayabilir. Özellikle kampanya dönemlerinde veya belirli bir tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alınabilir.
-
Kargo Firması: Kargo firması ve teslimat süresi hakkında daha fazla bilgi için sipariş onayınızda belirtilen takip numarasını kullanabilirsiniz.
-
Hasarlı veya Kayıp Ürünler: Teslimat sırasında ürününüzde hasar fark ederseniz veya siparişinizi almadıysanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Sorunu çözmek için elimizden geleni yapacağız.
İade ve Değişim
-
İade Koşulları: Satın aldığınız üründen memnun değilseniz, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
-
İade Prosedürü: İade işlemi için lütfen İade Talep Formu’nu doldurunuz. İade talebinizin onaylanması durumunda, ürünü bize geri göndermek için talimatlar alacaksınız.
-
İade Süreci: Ürünü aldıktan sonra, iade işleminizin tamamlanması genellikle 5-7 iş günü sürebilir. İade işleminizin tamamlanmasıyla ilgili olarak size e-posta ile bilgi verilecektir.
-
Değişim: Ürünü değiştirmek istiyorsanız, lütfen değişim isteğinizi iade talebinizle birlikte belirtin. Değişim ürünün müsaitliğine bağlı olabilir.